Ochrana osobných údajov
V zmysle čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a § 19 ods. 1 a 2 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, ak sa od dotknutej osoby získavajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, je prevádzkovateľ povinný poskytnúť dotknutej osobe pri ich získavaní nasledujúce informácie:
Prevádzkovateľ:
NileZz s. r. o.
Krivánska 6616/30
974 11 Banská Bystrica
IČO: 51 268 094
Účel spracúvania osobných údajov:
- Rezervácia kurzu – vybavenie žiadosti o rezerváciu, potvrdenie termínu, komunikácia o konaní kurzu a zaslanie fotografií z kurzu.
- Objednávka darčekového poukazu – vystavenie a zaslanie poukazu, komunikácia k objednávke.
- Platba kartou a vystavenie dokladu – spracovanie platby cez platobnú bránu a vystavenie elektronickej faktúry.
- Dopyt – informácia o službách na základe dopytu zákazníka cez kontaktný formulár alebo telefón.
Rozsah spracúvaných osobných údajov:
Meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, počet účastníkov a veľkosti úväzov, obsah správy, údaje o objednávke (kurz, termín, cena, kód poukazu alebo zľavového kódu). Údaje o platobnej karte prevádzkovateľ nespracúva – spracúva ich výlučne prevádzkovateľ platobnej brány.
Právny základ spracúvania osobných údajov:
- plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – rezervácia, poukaz, platba,
- plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – vedenie účtovných a daňových dokladov,
- súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – dopyt cez kontaktný formulár, použitie fotografií na propagačné účely.
Príjemcovia získaných osobných údajov:
NileZz s. r. o. a poverení inštruktori v rozsahu potrebnom na vedenie kurzu.
Sprostredkovatelia poverení prevádzkovateľom:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) – platobná brána, spracovanie platieb kartou,
- Faktúry online (prevádzkovateľ fakturačného systému) – vystavovanie elektronických faktúr,
- poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb prevádzkovateľa.
Pri uplatnení partnerského poukazu (napr. Zľavomat, Slevomat, Najzážitky) môže prevádzkovateľ overiť platnosť poukazu u partnera, u ktorého bol zakúpený.
Doba uchovávania osobných údajov:
- Údaje o rezervácii a poukaze – po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacej lehoty (spravidla 3 roky od absolvovania kurzu alebo skončenia platnosti poukazu).
- Účtovné doklady – 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
- Dopyt – 1 rok od jeho vybavenia.
Dôvod poskytnutia – vyžadovania osobných údajov:
Poskytnutie údajov je nevyhnutné na vybavenie rezervácie alebo objednávky a na uzavretie zmluvy. V prípade neposkytnutia požadovaných osobných údajov nebude možné rezerváciu vybaviť, kontaktovať zákazníka a potvrdiť termín, ani vybaviť reklamáciu.
Práva dotknutej osoby
Dotknuté osoby ktorých osobné údaje spracúva prevádzkovateľ majú tieto práva:
- požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby,
- právo na opravu osobných údajov,
- právo na prenosnosť osobných údajov,
- kedykoľvek svoj súhlas odvolať, ak bol udelený,
- právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk),
- právo namietať spracúvanie osobných údajov.
Ak sú osobné údaje spracúvané nezákonne, pominul dôvod na ich spracúvanie, alebo dotknutá osoba odvolala svoj súhlas so spracovaním jej osobných údajov, má dotknutá osoba:
- právo na vymazanie osobných údajov
- právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov
Svoje práva si dotknutá osoba uplatňuje e-mailom na info@zygi.sk alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa. Obchodné podmienky sú dostupné na stránke Obchodné podmienky.
